ATM के बारे में :- एक एटीएम कार्ड (ATM Card) एक भुगतान कार्ड या एक वित्तीय संस्थान द्वारा जारी समर्पित भुगतान कार्ड है जो ग्राहक को स्वचालित टेलर मशीनों (एटीएम) तक पहुंचने में सक्षम बनाता है।एक स्वचालित टेलर मशीन जिसे ऑटोमेटेड बैंकिंग मशीन (ABM) भी कहा जाता है, एक इलेक्ट्रॉनिक दूरसंचार उपकरण है जो वित्तीय संस्थान के ग्राहकों को वित्तीय लेनदेन करने के लिए सक्षम बनाता है, विशेष रूप से नकद निकासी, मानव कैशियर, क्लर्क या बैंक टेलर की आवश्यकता के बिना। एटीएम (ATM) कार्ड पेमेंट कार्ड आकार और स्टाइल प्लास्टिक कार्ड होते हैं जिनमें एक चुंबकीय पट्टी या चिप के साथ एक प्लास्टिक स्मार्ट कार्ड होता है जिसमें एक अद्वितीय कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि या सीवीवीसी (CCV) जैसी कुछ सुरक्षा जानकारी होती है। एटीएम कार्ड विभिन्न प्रकार के नाम जैसे बैंक कार्ड, MAC (Money Access Card), क्लाइंट कार्ड, कुंजी कार्ड या कैश कार्ड के नाम से जाना जाता है। डेबिट और क्रेडिट कार्ड जैसे अधिकांश भुगतान कार्ड एटीएम कार्ड के रूप में भी काम कर सकते हैं, हालांकि एटीएम-केवल कार्ड भी उपलब्ध हैं। शुल्क और स्वामित्व कार्ड का उपयोग एटीएम कार्ड के रूप में नहीं किया जा सकता है। एटीएम (ATM) पर नकद निकालने के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग पीओएस (POS) लेनदेन के लिए अलग-अलग व्यवहार किया जाता है, आमतौर पर नकद निकासी की तारीख से ब्याज शुल्क आकर्षित करता है।
ATM द्वारा दी जाने वाली सेवाएं
- नकद निकासी
- नकद जमा
- खाते की जानकारी
- नियमित बिल भुगतान
- शेषराशी पूछताछ
- मिनी स्टेटमेंट्स
- मनी ट्रांसफर
- मोबाइल के लिए पुनः लोड वाउचर की खरीद
ATM के प्रकार
सामान्यत एटीएम चार प्रकार के होते हैं । ये निम्नलिखित है –
- White Label ATM – व्हाइट लेबल एटीएम वे एटीएम हैं जो गैर-बैंक इकाइयों द्वारा स्थापित, स्वामित्व और संचालित होते हैं। देश में वित्तीय समावेशन और ड्राइव एटीएम प्रवेश की सहायता के लिए भारतीय रिजर्व बैंक ने व्हाइट लेबल वाले एटीएम (WLA) के लॉन्च की अनुमति दी है, यानी निजी गैर-बैंक कंपनियां देश में अपने स्वयं के ब्रांड एटीएम स्थापित करने, संचालित करने और संचालित करने की अनुमति देती हैं। ये व्हाइट लेबल एटीएम किसी विशेष बैंक के लोगो को प्रदर्शित नहीं करेंगे। टाटा ने इंडिकेश के ब्रांड नाम के तहत भारत में पहला श्वेत लेबल एटीएम लॉन्च किया।
- Brown Label ATM – ब्राउन लेबल एटीएम एटीएम का स्वामित्व और सेवा प्रदाता द्वारा रखरखाव किया जाता है जबकि प्रायोजक बैंक जिसका ब्रांड एटीएम पर उपयोग किया जाता है, नकद प्रबंधन और नेटवर्क कनेक्टिविटी का ख्याल रखता है।
- Onsite ATM – ये एटीएम मशीनें हैं जो परिसर में स्थापित की जाती हैं जहां बैंक शाखा होती है ताकि भौतिक शाखा और एटीएम दोनों का उपयोग किया जा सके। इसे साइट पर होने के रूप में जाना जाता है और इसका उपयोग कई उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। कई लोग शाखा में मौजूद लाइनों से बचने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं और इसलिए अपने लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक समय पर बचत कर सकते हैं।
- Offsite ATM – ये मशीनें हैं जो स्टैंडअलोन आधार पर स्थापित की जाती हैं। इसका मतलब है कि बैंक में ऐसी जगह है जहां केवल एटीएम मशीन है, फिर यह एक ऑफसाइट एटीएम बन जाती है। यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि बैंक अधिक भौगोलिक क्षेत्रों तक पहुंच जाएगा और क्षेत्र में कोई बैंक शाखा नहीं होने पर भी लोग अपनी सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम हैं।
विश्व का पहला ATM
विश्व का पहला एटीएम सन 1967 में लंदन के पास बार्कलेज बैंक शाखा में खोजकर्ता जॉन शेफर्ड-बैरॉन ने दुनिया का पहला स्वचालित नकद डिस्पेंसर स्थापित किया था ।
भारत में पहला ATM
हांगकांग और शंघाई बैंकिंग निगम (HSBC) ने 1987 में भारत में एटीएम अवधारणा को पेश करने वाला पहला बैंक था। अब, अधिकांश बैंकों में भारत में उनके एटीएम आउटलेट हैं। यह ब्राउन लेबल एटीएम था।
ATM संबंधित समस्याओं का समाधान
- एटीएम से संबंधित समस्याओं का समाधान सात कार्य दिवस में करना अनिवार्य होता है ।
- बैंक अगर सात कार्य दिवस के अंदर समस्या का समाधान नहीं कर पाता है तो वह अपने उपभोक्ता को 100 ₹ प्रतिदिन के हिसाब से मुआवजा देगा।
- अगर समस्या 30 दिन के बाद बताई गई है तो कोई मुआवजा नहीं मिलेगा।
अन्य महत्वपूर्ण बातें
- एटीएम का पूरा नाम ऑटोमेटेड टेलर मशीन (Automated Teller Machine) है।
- विश्व का पहला एटीएम सन 1967 में लंदन के पास बार्कलेज बैंक शाखा में खोजकर्ता जॉन शेफर्ड-बैरॉन ने दुनिया का पहला स्वचालित नकद डिस्पेंसर स्थापित किया था ।
- हांगकांग और शंघाई बैंकिंग निगम (HSBC) ने 1987 में भारत में एटीएम अवधारणा को पेश करने वाला पहला बैंक था। अब, अधिकांश बैंकों में भारत में उनके एटीएम आउटलेट हैं। यह ब्राउन लेबल एटीएम था।
- HSBC बैंक ब्रिटेन का बैंक का मुख्यालय लंदन में है।